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Back to 2006: Naked Conversations – Part One

By on August 8, 2017

„Naked Conversations“ ist eines der wenigen Bücher, die mein Leben verändert haben – von Robert Scoble (Channel 9) und Shel Israel. In diesem Buch formulieren die Autoren zentrale Thesen über Blogs:

  • Die Einführung von Blogs stellt eine Revolution dar, die einen tiefgreifenden gesellschaftlichen Wandel nach sich ziehen wird – dieser Wandel vollzieht sich langsam, aber nachhaltig.
  • Ob Unternehmenskommunikation in Blogs erfolgreich sein wird, hängt vom Grand der Offenheit (Transparenz) und Authentizität des Unternehmens und seiner Mitarbeiter ab.

Ein „Nachteil“ hat das Buch: Twitter findet in diesem Werk nicht statt, da das Buch bereits 2006 erschien. Aber die Thesen können auch durchaus auf Microblogging angewendet werden – jedenfalls teilweise.

According to experts Robert Scoble and Shel Israel, blogs offer businesses something that has long been lacking in their communication with customers — meaningful dialogue. Devoid of corporate-speak and empty promises, business blogs can humanize communication, bringing companies and their constituencies together in a way that improves both image and bottom line.

The authors use more than 50 case histories to explain why blogging is an efficient and credible method of business communication. You’ll find yourself excited about the possibilities blogs present after reading just a few pages. Discover how:

  • Prominent business leaders, including Mark Cuban of the Dallas Mavericks, Bob Lutz from General Motors, and Jonathan Schwartz of Sun Microsystems, are beginning to use blogs to connect with their customers in new ways.
  • Blogging has changed the rules of communication and competition.
  • You can launch an effective blogging strategy and the reasons why you should.

 

Kernsätze dieses Buches:

  1. These: Die direkte Kommunikation durch Blogs ist eine Revolution für Unternehmen, wenn man an Kundenpflege, Produktentwicklung, interne Kommunikation, Weiterentwicklung und Forschung denkt.
  2. These: Blogs sind Sinnbild der Stufe von der kontrollierten Einwegkommunikation hin um dezentralen interaktiven Modell. (Eine sehr wichtige These)
  3. These: Cluetrain-PR – Unternehmen, Mitarbeiter und Kunden müssen auf gleicher Augenhöhe kommunizieren. Blogs geben den Unternehmen ein menschliches Gesicht (Touch), ein stammelnder Mitarbeiter bietet mehr Glaubwürdigkeit als die geschliffenen Worte eines PR-Profis oder eines Pressesprechers.
  4. These: Bloggen ist der direkte Zugang zu Kunden und Mitarbeitern. Dieser Kommunikationsweg gibt Unternehmen die Möglichkeit ohne Journalisten (Gatekeeper) zu kommunizieren.

In den nächsten 4 Beiträgen werden ich euch die Thesen dann genauer erklären – bis dahin könnt Ihr den Channel 9 von Microsoft anschauen …

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MICHAEL MANGER
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